【緊急】コンプリートセットA、ツアーTシャツ単品をオンラインショップでお買い上げのお客様へお願い

平素はRaphaelOnlineShoppingのご利用ありがとうございます。

5月28日より大好評スタートしております

RaphaelTour2016「癒し小屋」オリジナルグッズの通信販売で

 

【コンプリートセットA】￥10,000-

【ツアー「癒し小屋」公式ユニフォーム】￥4,000-

をご注文のお客様にお願いがございます。

 

上記グッズをご注文頂いたお客様はどちら様も

備考欄に必ず

・メンバー名

・サイズ

・色(キッズサイズご注文の方のみ)

を必ずご注文数分、忘れずにお書き添えください。

 

現在、未記載、情報の不足、注文の変更のご依頼など

カスタマーセンターにお問い合わせを相当数頂いており

再検品、チェック、発送管理に時間を要するため、結果

全体の発送作業に大幅な遅延が発生しております。

 

また、未記載のお客様におきましては

ご連絡を頂けず、発送が滞っているお客様も幾名様かおられます。

 

【コンプリートセットA】￥10,000-

【ツアー「癒し小屋」公式ユニフォーム】￥4,000-

をオンラインショップでのご注文されたお客様は

以下の4つの中から当てはまる項目を確認頂き

ぜひ、円滑な現状確認にご協力頂けましたら幸いです。

 

1、対象商品を購入され、備考欄にメンバー名、サイズ、色(キッズサイズのみ)を正しく記入頂いた方

 

→ご連絡の必要はございません。到着まで今しばらくお待ち頂けましたら幸いです。*現時点のご注文で6月10日前後のお届けになる方もおられます。

 

2、対象商品を購入したが、備考欄にメンバー名、サイズ、色(キッズサイズのみ)を正しく記入したか記憶にない方

 

→注文完了メールに記載いただいたすべての情報が転送されております。

まずはお問い合わせ前にご自身で注文完了メールをご確認下さい。

 

3、対象商品を購入したが、備考欄にメンバー名、サイズ、色(キッズサイズのみ)を記入していない方

 

■クレジットカード決済、銀行振込がお済みの方

→info@raphael.jpまでお名前、メールアドレス、注文ID、メンバー名、サイズ、色(キッズサイズご注文の方のみ)をご連絡下さい。

配送センターにて再検品後、配送作業に移らせて頂きます。

*現時点のご注文で6月10日前後のお届けになる方もおられます。

 

■代金引換、銀行振込未入金の方

→新しく商品をご注文を頂き、古い注文IDのキャンセルのご連絡を

info@raphael.jpまで下さいませ。

 

4、対象商品を購入し、備考欄にメンバー名、サイズ、色(キッズサイズのみ)を記入したが変更したい場合

 

■クレジットカード決済、銀行振込がお済みの方

→info@raphael.jpまで、お名前、メールアドレスと注文ID、古いメンバー名、サイズ、色(キッズサイズご注文の方のみ)と新しいメンバー名、サイズ、色(キッズサイズご注文の方のみ)をご連絡下さい。

 

■代金引換、銀行振込未入金の方

→新しく商品をご注文を頂き、古い注文IDのキャンセルのご連絡を

info@raphael.jpまで下さいませ。

 

 

以上が今後の対応となります。

お手間をおかけしますが、円滑な発送作業のために

上記をよくお読みの上、ご希望のTシャツをご連絡下さい。

 

今からご注文を頂くお客様につきましては

注文完了前に必ず備考欄に

・メンバー名

・サイズ

・色(キッズサイズご注文の方のみ)

を必ずご注文数分、忘れずにお書き添えください。

 

何卒、よろしくお願いいたします。